2021-06-05 22:20:18|已浏览:230次
人力资源是具有能动性的资源,也是企业最为重要的资源,如何发挥人力资源的价值,开发人力资源的潜能,是企业培训开发部门最为重要的职责。但在实践过程中,您是否遇到如下问题呢?
1、企业业绩下滑,员工却感觉良好?
2、员工的培训需求和企业的业绩目标存在错位的情况;
3、员工的培训需求多和杂,不知如何分析和识别;
4、培训工作,变成了为培训而培训,形式化现象比较普遍;
5、外部讲师太贵,且存在落地难的问题,但内部讲师缺乏,有能力的员工不愿意上课或者上课技巧不足,授课效果不好;
6、培训缺乏明确的预算,经常出现培训费用支出超出预期甚至是领导不签批的尴尬;
7、培训效果评估工作缺乏,往往是员工哈哈大笑,则代表培训有效果。实际上对工作帮助不大,对如何评估培训的实际效果,则没有头绪;
等等的问题,本课程都将给予详细回答。
课程大纲
第一讲:培训管理概述
案例:某大型企业的培训案例
一、案例解析
二、培训的分类
1、知识类培训
2、技能类培训
3、意识类培训
三、企业培训体系
1、培训学院/企业大学/培训中心
2、人力资源部培训专员
3、部门培训专员/接口人
四、企业培训体系流程
1、培训需求的识别
2、制定培训规划
3、培训实施
4、培训效果评估
第二讲:企业培训需求的识别与分析
一、培训需求来源
1、企业战略分析
2、组织分析
3、任务分析
4、员工绩效差距
5、员工职业生涯分析
6、员工需求
二、工具:培训需求问卷调查表的设计
1、现场模板分享
2、数据统计方法
3、调查报告的撰写
三、培训需求的注意事项
1、多元化的信息收集渠道
2、关注工作需求和个人需求
3、培训需求的提炼技术
4、做好培训需求的反馈工作
第三讲:企业培训规划的设计
一、培训规划的内容
1、目的
2、目标
3、培训对象和范围
4、培训层次
5、培训内容
6、培训时间
7、培训地点
8、培训费用
9、培训方法
10、培训老师
案例:撰写培训规划方案的思路
二、企业内部培训讲师队伍的开发
1、讲师选拔机制
2、讲师评级
3、讲师课酬标准
4、讲师考评与评优
分享:比亚迪公司企业培训师资队伍建设经验分享
三、培训课程体系开发
互动:培训课程谁开发?(培训机构or讲师?)
四、如何开发培训课程
1、培训课程的分类(知识类、技能类、意识类)
2、课程的素材(文字、案例、视频、游戏等)
案例:课程设计的探讨
3、课程的编写
4、课程的演练与TTT
第四讲:实施培训
一、培训前的准备工作
1、相关通知工作
2、签到表、评估表等的准备
3、后勤准备(场地、设备、奖品、零食、水等)
二、培训实施
1、课程破冰与介绍
2、过程监控
三、课后工作
1、评估表的发放与收集
2、老师的欢送
3、相关后勤工作
第五讲:培训的效果评估工作
一、培训效果评估的概念
1、广义的培训评估
2、狭义的培训评估
二、培训效果评估的作用
三、培训效果评估的方法
1、定性方法
2、定量方法
四、培训效果评估的四级模型
1、反应评估
2、学习评估
3、行为评估
4、结果评估
工具:培训评估表的设计与分析思路